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一文搞懂外贸新人“所有痛点” 附思维导图

Mike外贸说 Mike外贸说 2023-05-04

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文 | Mike

来源 | Mike外贸说(ID:mikewaimaoshuo)



昨天夜里,又有位读者咨询 Mike,“我们三个实习生,经理只给她很多询盘,我跟我朋友一个月分到了3个,我在想要不要考虑换一个公司,就是很苦恼 ,进来时说的带新人,但是只带了另一个女孩子,连阿里巴巴上公司常用联系人也是她,客户一找就是找那个女孩子了,我们只能等分询盘了。”


读者咨询↓↓↓





通过这位读者的阐述,我们可以看到她纠结的问题有两点:

1、客源 
2、培训

但 Mike 今天要讲的远非这两点,会针对外贸新人的更多“通用痛点”展开分析。

而外贸新人最普遍的痛点,主要有三:

1、没有客源/客源有限
2、没有培训
3、没有拿单能力


01

客源主要来自哪里?


1、 公司资源 
2、 个人开发

公司资源,我们大致可以分为 6 个途径:平台、展会、独立站、社媒、海关数据、其他资源。


平台:阿里巴巴、中国制造、其他

展会:国内广交会、国外行业展会

独立站:建站+谷歌关键词付费推广、建站+社媒免费推广(外链)

社媒:Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Instagram、YouTube、TikTok、其他

海关数据:
免费、付费(很多是骗人的,这个要小心,市面上很多卖几万块甚至更贵的资源,谨慎购买,不懂就别买,且海关数据不是你能直接得到采购者的精准联系方式,很多都是货代的信息,用来调查客户、竞争对手、市场情况,数据化倒是很有用,其他信息需要自己深挖)

其他资源:

客户名片(以前参展积累或通过其他途径得到的)

老客户资源(进公司直接分配老客户让你跟进,客户正常下单,不需要你谈判或其他,但这不是什么好事,个人能力被限制了,参照此前文章“那个“每天熬夜加班”至凌晨两三点、日发200封邮件的员工,被辞退了”)

专职开发人员(运营,Mike 有位徒弟就做这个)

个人开发能力:基于付费 B2B 平台、脱离付费 B2B 平台

很明显,你无法确保公司一定有自己的客户获取渠道,在公司没有资源支持的情况下,你抱怨也没用,留给你的只有两条路,要么换一家公司,要么靠自己。

的确你可以在面试新公司的时候咨询是否提供客源支持,但你要明白,工作不是永远不变的,当公司发生变动,当你离开这家公司,当市场变得更加恶劣,你的能力被锁死的这几年,足以毁掉你。

大多时候,并不是时代抛弃了你,而是你自己放弃了选择变更好的权利。

02
公司培训

很多外贸新人抱怨公司没有培训。

我们大致可以把外贸新人期待的培训分为两个方向:
1、产品培训
2、业务培训




产品培训,是一个公司针对新人必备的版块,产品知识是业务的基础,如果对产品丝毫不动,根本无法说服比自己还懂产品的客户购买你的货物,且会漏洞百出,让客户认为公司不专业,放弃沟通。

所以,即便你的公司没有产品培训,你也要尝试自己去了解产品,不断深化自己对产品的认知,只有这样才能做好业务,因为产品知识是你开展一切业务的核心基础。

比如除了向公司其他人索要产品资料外,在工厂或有合作工厂的,最好常去车间看一看,多看多记,深化产品认知。

毕竟,如果公司其他方面还都不错,只是没有特定的产品培训版块,但有提供资料,如果因为这个就离开也略显可惜,自学也是一样的。

如果没有任何资料、也没有车间或合作工厂途径让你接触产品,只是看到同行在卖什么,客户找什么,就让你卖什么,这样的情况还是比较“艰难”的,建议能换一家就换一家,别拖着。

业务培训,这一板块很多公司都是没有的,尽管很多外贸新人或外行人对此嗤之以鼻,但这真的不是公司的问题。

Mike也在其他平台更新了“那个“每天熬夜加班”至凌晨两三点、日发200封邮件的员工,被辞退了”一文,而后就有人评论,称公司太垃圾,不重视员工发展与培训,认为是公司的锅。

讲真,我都懒得去争辩(为什么我不建议你同这7类人争辩),因为没有意义,可能对方就是文中这类人,也可能根本就是个局外人、外行人,在那里逞口舌之快。

太多人把一切当做理所应该,等着公司老人带给他能力,等着公司提供给他客源、甚至订单。

这样的人永远不会从自身能力的提升出发,所以永远不会有进步,换一个工作环境,发现自己又成了小白,因为资源和价值都是公司的,离开公司提供的资源支持,自己啥也不会,啥也不是。

作为一个强者,不应该把自己的发展寄希望于别人或公司,而应该从自身能力检讨,以谋改变。

在“年龄、形式、大环境!三四十岁了,还能做外贸吗?可以兼职做外贸吗?内贸做得好的,能做好外贸吗...”一文中,Mike 就讲过,公司对于员工能力是没有培训义务的,公司的其他同事一样没有这个义务。

公司招聘你是为了创造业绩,不是为了把一个小白免费培养成人才,公司同事也并没有因为领导下达“带新人”指令就得到额外的报酬,帮你是情分,不帮是本分,这是不争的事实。

只有当你认知到、并接受这个事实,才有可能找到出路,突破自己。

03

没有拿单能力


作为新人,没有拿单能力是再正常不过的事情,这冰并不是个例,而是普遍现象。


拿单能力,我们大致可以分出几层:开发能力、谈判能力、制单能力、售后纠纷处理能力、其他,前三项是在初期的迫切需求。

找到客户,通过谈判拿下订单,制作好单据,正常收款和出口,走完基本的流程,接下来的路就会好走些,因为做完第一单后,后面操作起来就不会再那么生疏。


但还是在2、中提及的观点,你要靠自己找机会、找途径多提高自己,而不是寄希望于公司或同事,因为这个希望绝大多数情况下会被“摔得稀”,只有不断提高个人能力,提高业绩,才能在公司、在职场立稳脚跟,才有话语权。

你总不能在找不到客户、谈不下订单、做不出业绩的时候,跟老板讲,“公司不培训我、不提高我能力,我拿不下订单还怪我啊?”,恐怕分分钟就被开除了,因为你可不是老板小舅子或大姨子,没有“裙带关系”护佑。

公司也并没有错,公司花钱招聘你来是为了给公司创造价值,而不是自费培养你,当你把个人能力发展受限归咎于公司、同事的时候,也正是你堕落的开始。

小伙伴可以添加 Mike 微信 “NWZ2020”,备注“思维导图”,索取原版完整思维导图。

对此您怎么看?

欢迎文末留言交流

“愿所有人,有衣暖身,有人暖心”


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